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Política de privacidad

1. Identidad del responsable del tratamiento

Razón social: ALONSO 1988 SLU

CIF: B16461170

Dirección: P.O. Marítimo, 2 Bajo, 12580 Benicarló, Castellón, España

Teléfono: 964 45 45 35 / 629 94 46 20

Correo electrónico: info@joalonso.com

Actividad: Agente de seguros vinculado.

ALONSO 1988 SLU (en adelante, "Alonso Seguros") es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilita a través de este sitio web. Tratamos sus datos con la máxima confidencialidad y de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos, especialmente el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Datos personales que recabamos

Disponemos de distintos formularios según el servicio solicitado. A continuación se detallan los datos recabados en cada uno de ellos:

Formulario de contacto general

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono (opcional)
  • Tipo de seguro de interés (opcional)
  • Asunto y mensaje de la consulta

Formulario de solicitud de cotización

  • Nombre y apellidos
  • DNI o NIE
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Código postal y domicilio
  • Fecha de nacimiento
  • Profesión
  • Tipo de seguro solicitado
  • Datos del vehículo (marca, modelo, matrícula, número de póliza y compañía aseguradora actual), cuando se solicite cotización de seguro de coche
  • Fecha del carnet de conducir (cuando aplique)

Formulario multimarcas

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Datos del vehículo: marca, modelo y matrícula
  • Documentación adjunta: copia de póliza en formato PDF o imagen (campo opcional)

Los datos marcados con asterisco (*) en cada formulario son obligatorios para poder atender su solicitud. El resto de campos son voluntarios y su omisión no limita la prestación del servicio solicitado.

Datos de navegación (Google Analytics)

Al visitar este sitio web, podemos utilizar Google Analytics, un servicio de analítica web prestado por Google LLC, que recopila información de forma anónima o seudonimizada sobre su uso del sitio, como las páginas visitadas, el tiempo de permanencia, el origen de la visita o el tipo de dispositivo y navegador. Google Analytics puede instalar cookies en su dispositivo para ello. Estas cookies solo se activan si usted las acepta a través del banner de cookies que aparece en su primera visita. No utilizamos estos datos para identificarle personalmente ni para tomar decisiones automatizadas sobre usted. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento pulsando «Configurar cookies» en el pie de página.

Alonso Seguros no recaba datos personales de menores de 14 años. Si detectamos que un menor de 14 años nos ha facilitado datos personales, procederemos a su eliminación inmediata.

3. Finalidad y legitimación del tratamiento

Tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades:

  • Atender y responder a las consultas, solicitudes de información o presupuestos que nos remita a través del formulario de contacto.
  • Gestionar la relación comercial precontractual cuando solicite un seguro o una cotización, incluyendo la tramitación con las compañías aseguradoras.
  • Contactar telefónicamente o por correo electrónico para ofrecerle la información o el asesoramiento solicitado.
  • Cumplir con obligaciones legales aplicables a la actividad de mediación de seguros como agente vinculado (DGSFP, normativa de prevención de blanqueo de capitales, etc.).
  • Analizar el uso del sitio web mediante Google Analytics, para conocer cómo los visitantes interactúan con nuestras páginas y mejorar su contenido y funcionamiento.

La base jurídica que legitima el tratamiento de sus datos es el consentimiento expreso que nos otorga al marcar la casilla de aceptación de la Política de Privacidad en el formulario de contacto (art. 6.1.a del RGPD). En el caso de que la tramitación derive en la contratación de un seguro, el tratamiento también se basará en la ejecución de medidas precontractuales o contractuales (art. 6.1.b del RGPD) y en el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c del RGPD). El tratamiento de datos de navegación a través de Google Analytics se basa igualmente en su consentimiento expreso, que presta al aceptar las cookies de analítica en el banner del sitio web (art. 6.1.a del RGPD), pudiendo retirarlo en cualquier momento desde la opción «Configurar cookies».

4. Destinatarios y transferencias internacionales

Los datos personales que nos facilita serán tratados exclusivamente por el personal autorizado de Alonso Seguros. No cedemos sus datos a terceros, salvo en los siguientes supuestos:

  • Compañías aseguradoras: cuando solicite un presupuesto o la contratación de un seguro, sus datos podrán ser comunicados a la compañía aseguradora correspondiente para la tramitación de su solicitud. Las compañías con las que colaboramos incluyen: Reale, Allianz, AXA, Zurich, MAPFRE, MMT, FIATC, Helvetia y Patria Hispana.
  • Administraciones públicas: cuando exista una obligación legal de proporcionar información (DGS, Hacienda, etc.).
  • Proveedores de servicios tecnológicos: utilizamos Google reCAPTCHA para proteger los formularios de contacto contra spam y abuso. Al enviar el formulario, su interacción puede ser analizada por los servidores de Google de conformidad con su Política de Privacidad y Términos de Servicio. Asimismo, si usted lo acepta, utilizamos Google Analytics para obtener estadísticas agregadas sobre el uso del sitio web. Google puede tratar datos de navegación en nombre de Alonso Seguros. Puede consultar cómo Google trata estos datos en su Política de Privacidad y, si lo desea, desactivar las cookies de Google Analytics instalando el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics o rechazando las cookies desde el banner o la opción «Configurar cookies» del sitio.

Los datos recabados a través de los formularios de contacto no se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En el caso de los servicios de Google (reCAPTCHA y Google Analytics), Google LLC puede procesar datos en servidores ubicados fuera del EEE, principalmente en Estados Unidos. Google garantiza salvaguardas adecuadas mediante sus Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea y, en su caso, su adhesión al Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework).

5. Derechos de los interesados

Como titular de sus datos, tiene derecho a:

  • Acceso: conocer qué datos personales suyos estamos tratando.
  • Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recabados.
  • Oposición: solicitar que dejemos de tratar sus datos en determinadas circunstancias.
  • Limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento de sus datos en determinados supuestos.
  • Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
  • Retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede dirigirse a nosotros mediante escrito dirigido a la dirección postal indicada o enviando un correo electrónico a info@joalonso.com, indicando claramente el derecho que desea ejercer y acompañando una copia de su documento de identidad. Le responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si considera que no hemos atendido debidamente el ejercicio de sus derechos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

6. Plazo de conservación

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos. En general, los datos de consultas no contratadas se conservarán durante 5 años, salvo que usted solicite su supresión antes. Los datos de clientes con pólizas vigentes se conservarán durante la duración de la relación contractual y, una vez finalizada, durante el plazo legalmente establecido para el cumplimiento de obligaciones legales y contractuales (generalmente 5 años, o el máximo que establezca la normativa aplicable en materia de seguros y prevención de blanqueo de capitales).

7. Medidas de seguridad

Alonso Seguros ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos. El formulario de contacto se envía directamente a nuestra dirección de correo electrónico corporativo sin utilizar servidores intermedios ni bases de datos externas.

8. Modificaciones de la política

Alonso Seguros se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a futuras novedades legislativas, jurisprudenciales o de práctica empresarial. Cualquier cambio será publicado en esta misma página y, en su caso, se le comunicará por los medios apropiados. Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos.

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